Wir versprechen nicht nur – wir halten unser Wort zu!
** Skeptiker - lesen Sie die gesamte Seite durch. Wir teilen auch Beweise.

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Garantie für eine bessere Dusche – Ihre Zufriedenheit ist unser Auftrag.

Unser oberstes Ziel ist es, Verbrauchern weltweit ein großartiges Duscherlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Jede großartige Dusche beginnt mit einem kraftvollen, gleichmäßigen und sanften Wasserstrahl. Deshalb sind unsere Produkte genau darauf ausgelegt. Wir entwickeln Produkte, die die Fließgeschwindigkeit (auch „Druck“ genannt) erhöhen, Luft erzeugen und Wasserfluss, der sich sanfter auf Ihrem Körper anfühlt, filtern Sie Ihr Duschwasser und sparen Sie Wasser. Wenn unsere Produkte aus irgendeinem Grund keine Erhöhung Ihrer Wasserflussgeschwindigkeit bewirken (denken Sie daran (Der Druck kann ohne Pumpe nicht erhöht werden und unsere Duschköpfe erhöhen die Fließgeschwindigkeit) oder sorgen für einen gleichmäßigen Wasserfluss – lassen Sie es uns wissen. Unser Team wird sich darum kümmern und versuchen, Lösungen zu finden, wie z. B. die kostenlose Zusendung eines neuen Artikels oder vielleicht technische Unterstützung und Beratung. Und wenn wir das nicht aus der Ferne für Sie lösen können, erhalten Sie sofort eine 100%ige Rückerstattung. Dort.

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Garantierte pünktliche Lieferung - Wir schätzen Ihre Zeit.

Abhängig von Ihrer Lieferadresse bieten wir Ihnen an der Kasse verschiedene Versandoptionen an. Unsere KOSTENLOSE Versandoption bietet kostenlose Lieferung in die meisten Teile der Welt innerhalb von bis zu zwei Wochen (für unsere Kunden in Großbritannien und den USA ist die Lieferung normalerweise jedoch schneller). Sollte sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund länger als die Uhrzeit, zu der Sie auf unserer Website ausgecheckt haben – Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung und Sie können die Produkte behalten, wenn sie eintreffen. Und sie kommen fast immer an. Bitte beachten Sie jedoch, dass während der Pandemie Ihr örtliches Postamt der Hauptgrund für langsamere Lieferungen sein kann.

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Garantie für weniger Kalkablagerungen - Gesünderes Wasser für Sie und Ihre Familie.

Sauberes Duschwasser ist für uns oberste Priorität. Sollten Sie keine Verbesserung Ihres Duschwassers feststellen und die Kalkablagerungen immer noch dieselben sind wie bei Ihren vorherigen Duschköpfen, senden Sie uns bitte ein Foto der Kalkablagerungen und wir senden Ihnen unsere Universaldusche zu. Hartwasserfilter ohne zusätzliche Kosten. Und wenn das Ihre Situation mit hartem Wasser nicht verbessert, informieren Sie unser Team innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Kaufdatum und wir veranlassen für Sie eine vollständige Rückerstattung.

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Kompatibilitätsgarantie - Eine Größe passt alle.

Obwohl nicht alle Duschen gleich sind, haben wir für jede Dusche die passende Lösung – ob Standarddusche, Elektrodusche, Wohnmobildusche, Wohnwagendusche oder was auch immer. Sollten unsere Produkte nicht passen, informieren Sie unser Team. Wir finden die passende Lösung für Sie und übernehmen die zusätzlichen Kosten. Sollten wir keine passende Lösung für Ihre Dusche anbieten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, ohne dass Sie die Artikel zurücksenden müssen.

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Günstige Fälschung, 120 % Geld-zurück-Garantie – Es gibt nur einen originalen StoneStream.

Wir wissen, dass viele von Ihnen verschiedene Imitationen sehen unserer Duschkopfmodelle und Duschzubehör da draußen. Und wir wissen, dass Sie die Kritiker sehen, dass es genauso funktioniert wie unsere Originalprodukte. Hüten Sie sich davor, auf diese Kritiker hereinzufallen, denn wir garantieren, dass diese anderen Nachahmungen sind nicht gleich. Wir haben die Qualität unserer Produkte und unsere Auswahl an Herstellern jahrelang perfektioniert, bevor wir liefern konnten die Qualität der Produkte, die wir Ihnen heute anbieten. Die billigen Nachahmungen, die Sie da draußen sehen können, sind einfach nicht so gut und können in ein paar Monaten oder sogar Wochen brechen und kann möglicherweise gefährlich aufgrund der mangelhaften Qualitätssicherungsprozesse, die diese Produkte durchlaufen. Wir sind uns bewusst, dass einige von Ihnen immer noch skeptisch bleiben werden, da Sie keinen enormen visueller Unterschied Deshalb möchten wir unseren Worten Taten folgen lassen und Ihnen eine 120%ige Rückerstattung anbieten, wenn Sie eine billige Fälschung bestellen können, mit der Sie zufriedener sind mit als Ihr originaler StoneStream-Duschkopf. So ernst nehmen wir die Herstellung von Produkten höchster Qualität und bieten Ihnen ein besseres Duscherlebnis.

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Garantierte Antwort am selben Tag – weil es uns wirklich am Herzen liegt.

Als Online-Shopper kennen wir es nur zu gut, eine Anfrage an ein Unternehmen zu senden und dann tagelang auf eine Antwort zu warten. Das wollen wir bei unserem Unternehmen nicht zulassen. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen Kanal kontaktieren, hilft Ihnen unser Team innerhalb weniger Stunden weiter. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt derzeit Die Zeit ist um 4 Stunden und wir arbeiten hart daran, es noch weiter zu senken.

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Skeptiker, das ist für euch - unten finden Sie Screenshots einer kürzlichen Interaktion mit einem unserer Kunden, der zeigt, wie weit wir für Sie, unsere Kunden, gehen:

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Was Sie unten sehen, ist ein Beispiel für eine Customer Journey, die unter %1 fällt..3 unserer Kunden möchten ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht behalten.

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Sie wandten sich an unser Team, bekamen noch am selben Tag eine Antwort, äußerten ihre Besorgnis über den Wasserdruck in ihrer Dusche, unser Team versuchte, das Problem zu lösen, und dann kam der Kunde Sie berichtete, dass keine der vorgeschlagenen Lösungen bei ihr funktionierte, und unser Team veranlasste noch am selben Tag eine vollständige Rückerstattung für sie.

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Hier ist ein Teil des Gesprächs, das der Kunde mit einem unserer Teammitglieder geführt hat. Der Screenshot wurde direkt aus unserem Zendesk-Kundensupportsystem übernommen.